近日，甘肅省蘭州市榆中縣突降暴雨，強(qiáng)降雨引發(fā)山洪肆虐，造成了重大人員傷亡和財產(chǎn)損失。華安保險甘肅分公司迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，以最快的速度馳援受災(zāi)地區(qū)，全力投入到救援與理賠服務(wù)工作中。

災(zāi)害發(fā)生后，華安保險甘肅分公司組建了應(yīng)急處置工作小組和理賠救援專項(xiàng)小組，這兩個小組分工明確、協(xié)同作戰(zhàn)。應(yīng)急處置工作小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局，協(xié)調(diào)各方資源，確保救援和理賠工作有序推進(jìn)。理賠救援專項(xiàng)小組則專注于具體的理賠事務(wù)，為受災(zāi)客戶開辟綠色通道，加快理賠進(jìn)度。同時，分公司的“青騎兵”志愿服務(wù)隊(duì)也積極響應(yīng)號召，投身到救援理賠的協(xié)調(diào)工作中，成為此次行動中的一支重要力量。

為了更高效地服務(wù)受災(zāi)客戶，華安保險在榆中縣城關(guān)鎮(zhèn)南坡灣村口設(shè)立了現(xiàn)場理賠報案及便民服務(wù)點(diǎn)，為受災(zāi)群眾帶來了希望和便利。服務(wù)點(diǎn)配備了流動服務(wù)車，車內(nèi)設(shè)備齊全，能夠及時處理各種理賠事務(wù)。數(shù)名保險理賠專員24小時堅(jiān)守崗位，隨時受理受災(zāi)群眾的報案咨詢，耐心解答他們的疑問，為他們提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。除了提供保險理賠服務(wù)，華安保險的工作人員還積極參與到現(xiàn)場的救援工作中，他們拿起工具，與救援人員一起清理道路淤泥，為救援車輛和物資運(yùn)輸開辟通道。

考慮到災(zāi)區(qū)群眾和救援隊(duì)伍的實(shí)際需求，華安保險的服務(wù)點(diǎn)還貼心地準(zhǔn)備了充足的飲用水、方便面等生活物資，以及應(yīng)急醫(yī)療物資。目前，華安保險甘肅分公司仍在持續(xù)關(guān)注災(zāi)情動態(tài)，不斷優(yōu)化理賠流程，提高服務(wù)效率，確保受災(zāi)企業(yè)和群眾能夠盡快獲得保險賠付，助力他們早日重建家園，恢復(fù)正常生活。