觀點(diǎn)

　　作為智慧社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，智慧工會(huì)建設(shè)為工會(huì)深化“互聯(lián)網(wǎng)+”工作指明了方向。未來，應(yīng)繼續(xù)推進(jìn)智慧工會(huì)與智慧社會(huì)深度融合。

　　智慧社會(huì)是創(chuàng)新型國家的重要一環(huán)，對(duì)于滿足人民日益增長的美好生活需要具有重要意義。中國工會(huì)十七大將“構(gòu)建智慧工會(huì)”寫入工會(huì)章程。作為智慧社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，智慧工會(huì)建設(shè)是適應(yīng)新形勢(shì)、新變化的部署安排，為工會(huì)深化“互聯(lián)網(wǎng)+”工作指明了方向。

　　近年來，越來越多各地工會(huì)逐步走上建設(shè)“智慧工會(huì)”的升級(jí)之路，產(chǎn)生了與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合更緊密、服務(wù)對(duì)象覆蓋面更廣、聯(lián)系職工群眾更貼心、服務(wù)流程更便捷等成效。比如，杭州市總工會(huì)建設(shè)“杭工e家”APP，其中包含服務(wù)、新聞、社區(qū)、入會(huì)4個(gè)功能，內(nèi)置維權(quán)幫扶、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、福利普惠、婚戀交友等14個(gè)應(yīng)用，職工可享受34類服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，智慧工會(huì)管理平臺(tái)分管理級(jí)工會(huì)和基層工會(huì)兩個(gè)類別進(jìn)行配置，連通基層工會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)縣（市）和產(chǎn)業(yè)、市總4級(jí)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公、數(shù)據(jù)共享。

　　目前，智慧工會(huì)融入智慧社會(huì)建設(shè)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。一是政治引領(lǐng)線上線下融合。在以往的政治引領(lǐng)工作基礎(chǔ)上，進(jìn)行了數(shù)字賦能，推出宣講網(wǎng)絡(luò)直播，微信、抖音宣傳發(fā)動(dòng)，線上普惠平臺(tái)培訓(xùn)學(xué)習(xí)等，同時(shí)依托大數(shù)據(jù)，有針對(duì)性地投放職工群眾感興趣的活動(dòng)和培訓(xùn)，進(jìn)一步擴(kuò)大政治引領(lǐng)的覆蓋面。二是服務(wù)方式智慧化。各地工會(huì)應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維重構(gòu)工會(huì)服務(wù)體系，借助新的技術(shù)工具把握職工新需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，改善服務(wù)質(zhì)量。三是數(shù)據(jù)共享扁平化。建設(shè)智慧工會(huì)，是工會(huì)改革創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。智慧社會(huì)的大數(shù)據(jù)將為智慧工會(huì)精準(zhǔn)提供職工需求，為工會(huì)謀劃工作思路提供參考，而智慧工會(huì)在運(yùn)用大數(shù)據(jù)更好地為職工提供精準(zhǔn)服務(wù)的同時(shí)，也成為智慧社會(huì)大數(shù)據(jù)的有效組成部分。

　　未來，繼續(xù)推進(jìn)智慧工會(huì)與智慧社會(huì)深度融合，可從以下幾方面著力。

　　第一，進(jìn)一步完善頂層設(shè)計(jì)、制度安排。由國家或省級(jí)單位牽頭，研究制定智慧工會(huì)與智慧社會(huì)融合發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，加強(qiáng)制度設(shè)計(jì)和政策支撐。健全完善平臺(tái)管理、數(shù)據(jù)共享、安全保障等方面的法律法規(guī)。形成共識(shí)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，將不同部門、不同市場(chǎng)主體、不同規(guī)模企業(yè)、不同社會(huì)組織等納入融合發(fā)展大局，既要體現(xiàn)不同領(lǐng)域的特點(diǎn)，又要統(tǒng)籌規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維，理順融合機(jī)制，形成綜合治理合力。

　　第二，強(qiáng)化工會(huì)內(nèi)部與外部數(shù)據(jù)共享。首先，要加強(qiáng)工會(huì)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫建設(shè)與共享。其次，要加強(qiáng)與外部部門的共享。協(xié)調(diào)多方建立起數(shù)據(jù)共享機(jī)制，同時(shí)要避免有共享無協(xié)同的問題，避免與相關(guān)單位數(shù)據(jù)資源彼此分散、割裂和碎片化狀態(tài)，促進(jìn)各主體的數(shù)據(jù)交換，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字信息共享。

　　第三，協(xié)力推進(jìn)線上和線下同步建設(shè)。智慧工會(huì)建設(shè)是信息技術(shù)時(shí)代工會(huì)工作模式的一種創(chuàng)新，但它必須依靠扎實(shí)的基層工會(huì)組織建設(shè)和實(shí)體。不僅要大力建設(shè)線上平臺(tái)及服務(wù)體系，也要加強(qiáng)線下實(shí)體及服務(wù)的建設(shè)，并不斷改進(jìn)線下工作模式和服務(wù)方法，形成完整的線上線下工作鏈條和無縫對(duì)接。

　　第四，加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。在智慧工會(huì)建設(shè)過程中，轉(zhuǎn)變工會(huì)干部觀念提高工會(huì)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)尤為重要。要提升工會(huì)干部的數(shù)據(jù)收集和挖掘能力，提高為職工維權(quán)和服務(wù)的精準(zhǔn)化水平。

　　（作者 劉揚(yáng)厲 單位：廣東省湛江市總工會(huì)）