今天(7月11日)，記者從北京市文化和旅游局新聞發(fā)布會(huì)上了解到，當(dāng)前，暑期、汛期、旅游高峰期“三期”疊加，同時(shí)隨著全國(guó)大中小學(xué)生陸續(xù)放假，來(lái)京旅游需求短期集中釋放。進(jìn)入暑期以來(lái)，市民和游客出行出游需求高、活動(dòng)多、人員流動(dòng)大。據(jù)介紹， 目前，故宮博物院、中國(guó)國(guó)家博物館、恭王府、毛主席紀(jì)念堂等首都核心區(qū)內(nèi)的旅游接待熱門(mén)熱點(diǎn)景區(qū)和對(duì)外開(kāi)放單位呈現(xiàn)出預(yù)約火爆的現(xiàn)象，其它非熱門(mén)熱點(diǎn)景區(qū)和對(duì)外開(kāi)放單位運(yùn)行平穩(wěn)。

　　為保障游客游覽安全、提升游覽體驗(yàn)，北京市文化和旅游局將持續(xù)優(yōu)化暑期旅游景區(qū)門(mén)票預(yù)約，提升服務(wù)保障，重點(diǎn)聚焦以下4項(xiàng)工作重點(diǎn)：

　　(1)多措并舉，不斷優(yōu)化預(yù)約供給結(jié)構(gòu)

　　北京市旅游景區(qū)繼續(xù)堅(jiān)持“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”常態(tài)化管理措施。同時(shí)，北京市文旅局要求各區(qū)、各熱門(mén)景區(qū)及主管部門(mén)繼續(xù)科學(xué)測(cè)算熱門(mén)景區(qū)最大承載量和瞬時(shí)最大承載量，持續(xù)推進(jìn)分時(shí)預(yù)約、分時(shí)游覽，在確保安全和舒適度的前提下，進(jìn)一步挖掘和擴(kuò)大熱門(mén)景區(qū)門(mén)票的對(duì)外預(yù)約供給量，最大限度滿(mǎn)足游客預(yù)約門(mén)票需求。

　　(2)加強(qiáng)精細(xì)化管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量

　　據(jù)北京市文旅局市場(chǎng)管理一處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，已基本解決預(yù)約開(kāi)放時(shí)間為凌晨的問(wèn)題。其中，天壇公園從零點(diǎn)調(diào)整為21點(diǎn)；頤和園已于今年6月1日從零點(diǎn)調(diào)整為21點(diǎn)；恭王府從零點(diǎn)調(diào)整為20點(diǎn)；中國(guó)國(guó)家博物館從零點(diǎn)調(diào)整為17點(diǎn)。各熱門(mén)旅游景區(qū)適當(dāng)保留了人工窗口和電話專(zhuān)線。在暑假期間，故宮博物院制定了為6周歲(含)以下或身高1.2米(含)以下未成年人無(wú)需預(yù)約，但須在已預(yù)約門(mén)票的成年人陪同下進(jìn)入等優(yōu)化措施，進(jìn)一步提升游客滿(mǎn)意度。

　　(3)適當(dāng)延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，提高游客游覽體驗(yàn)

　　北京市文旅局已指導(dǎo)熱門(mén)旅游景區(qū)在保證安全和服務(wù)質(zhì)量的前提下，適當(dāng)延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，以緩解旅游景區(qū)游客高峰時(shí)段的過(guò)度擁擠現(xiàn)象，錯(cuò)時(shí)游覽，避免游客在炎熱季節(jié)高溫時(shí)段的不適體驗(yàn)。故宮博物院已于7月8日發(fā)布暑期預(yù)約參觀提示，開(kāi)館時(shí)間由8時(shí)30分提前至8時(shí)，其它主要市屬公園大部分均為早6時(shí)開(kāi)園，晚8時(shí)后閉園。

　　(4)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，鼓勵(lì)本市民眾錯(cuò)峰游覽

　　在旅游旺季，北京市各熱門(mén)旅游景區(qū)將迎來(lái)大量外地游客。北京市文旅局倡導(dǎo)北京市民：重點(diǎn)節(jié)假日期間，盡量不到熱門(mén)旅游景區(qū)，綠色出行，錯(cuò)峰游覽。尊重來(lái)京游客，熱情服務(wù)，全力塑造熱情好客、文明游覽的北京旅游良好形象。

　　(總臺(tái)記者 許夢(mèng)哲 錢(qián)雨瑩)