在防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)與推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化的國(guó)家戰(zhàn)略背景下，保險(xiǎn)業(yè)正從傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償向“風(fēng)險(xiǎn)減量管理”轉(zhuǎn)型升級(jí)。近年來，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)廈門市分公司以科技賦能與機(jī)制創(chuàng)新為雙輪驅(qū)動(dòng)，通過構(gòu)建“科技+預(yù)防+減損”的全鏈條服務(wù)體系，在防災(zāi)減災(zāi)、應(yīng)急響應(yīng)、民生保障等方面取得了一系列顯著成效，持續(xù)為城市治理和民生服務(wù)貢獻(xiàn)保險(xiǎn)力量。

科技筑基 打造智慧風(fēng)控中樞

面對(duì)極端天氣頻發(fā)挑戰(zhàn)，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)廈門市分公司通過“安心防”風(fēng)險(xiǎn)減量管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)三大突破：通過GIS（地理信息系統(tǒng)）精準(zhǔn)定位高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，運(yùn)用大數(shù)據(jù)模型動(dòng)態(tài)評(píng)估災(zāi)害影響，聯(lián)動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)預(yù)警信息秒級(jí)觸達(dá)。在2025年第11號(hào)臺(tái)風(fēng)“楊柳”防御戰(zhàn)中，該平臺(tái)展現(xiàn)了強(qiáng)大效能——提前48小時(shí)鎖定我市26處易澇隱患點(diǎn)，成功勸返危險(xiǎn)區(qū)域車輛并減少直接經(jīng)濟(jì)損失約50萬元。

服務(wù)升維 鍛造應(yīng)急響應(yīng)鐵軍

借助人工智能時(shí)代的東風(fēng)，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)廈門市分公司正加快重塑保險(xiǎn)服務(wù)價(jià)值鏈。在線上，該公司在線理賠系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“報(bào)案-查勘-賠付”全流程響應(yīng)，臺(tái)風(fēng)季單車賠付12分鐘即可到賬，再次刷新紀(jì)錄；在線下，該公司20名專業(yè)骨干組成風(fēng)勘服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備紅外檢測(cè)儀等專業(yè)設(shè)備，年均完成超百家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)勘，精準(zhǔn)識(shí)別電氣線路老化等高危隱患超300處。

體系優(yōu)化 完善風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)

當(dāng)前，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)廈門市分公司秉持將商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值有機(jī)統(tǒng)一的發(fā)展理念，正著力推進(jìn)兩大戰(zhàn)略升級(jí)：一方面深化“”保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”融合創(chuàng)新，持續(xù)拓寬風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)覆蓋面；另一方面深度參與食品安全社會(huì)共治體系建設(shè)，助力打造食品安全治理“廈門樣板”。

未來，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)廈門市分公司將持續(xù)完善風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)體系，讓保險(xiǎn)不僅是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的“經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償者”，更要成為風(fēng)險(xiǎn)孕育期的“精準(zhǔn)防控者”、社會(huì)治理的“智慧參與者”，努力書寫新時(shí)代保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)注腳，為廈門建設(shè)高素質(zhì)高顏值現(xiàn)代化國(guó)際化城市貢獻(xiàn)更多金融力量。